Política de Privacidad

1. Introducción

Mardín (en adelante "nosotros", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y servicios de consultoría. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, conforme a la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto reglamentario 1377 de 2013.

Esta política aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y en el marco de la prestación de nuestros servicios de consultoría en gestión de proyectos.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo (requerido en formularios de contacto)
• Correo electrónico (requerido)
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre su organización y proyecto (cuando la comparte voluntariamente)
• Datos de navegación a través de cookies analíticas (con su consentimiento)

Base legal: El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento informado que otorga al completar nuestros formularios, y en el interés legítimo de responder a consultas de servicio.

Retención: Los datos de contacto se conservan por un período máximo de tres años desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual activa.

3. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Gestionar la relación contractual cuando se contrata un servicio de consultoría
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web mediante análisis agregados
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No realizamos envíos de comunicaciones comerciales sin consentimiento previo. Si en algún momento decide no recibir más comunicaciones de nuestra parte, puede solicitarlo escribiendo a [email protected].

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicios tecnológicos: herramientas de análisis web (p. ej., Google Analytics) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando la ley colombiana nos lo exija o sea necesario proteger derechos legítimos.

5. Medidas de seguridad

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS (cifrado TLS)
• Acceso restringido a información personal a personal autorizado
• Revisión periódica de los procedimientos de manejo de datos
• Notificación oportuna en caso de incidente de seguridad que afecte datos personales

6. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener datos estadísticos agregados. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] indicando su nombre, la solicitud específica y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

8. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus respectivas políticas.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, le pedimos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política con regularidad si utiliza nuestro sitio de forma frecuente.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: Mardín

Dirección: Carrera 3 # 35-72, Centro Histórico, Cartagena, Colombia

Correo de privacidad: [email protected]

Autoridad supervisora: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co